Comercio electrónico: ¿Cuánto ha cambiado este rubro a causa de la pandemia?

La pandemia trajo consigo cambios en la economía nacional y en la forma en la que consumimos y compramos ciertos productos, como ropa, alimentos, servicios y artefactos. A tal punto que ahora, uno de cada dos peruanos ya efectuó una compra por internet.Es más, a pocas semanas de la campaña navideña estas cifras podrían incrementar. Beatriz Hernández, directora de IAB Péru, institucion organizadora del Cyber Wow, una de las ferias de comercio electrónico más importantes del país, señala que este año 400 mil personas ingresarán a los portales web a buscar productos, lo que significa el doble del número de usuarios que lo hicieron en julio de este año. “La gente está entrando a hacer compras adelantadas de navidad. Si bien es cierto, las tiendas físicas están abriendo y se han abierto en esta fase de reactivación, la idea es que la…

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Congreso aprueba Ley de Fusiones y adelanta su aplicación

De esta forma, el Indecopi será quien tenga la potestad de decidir sobre todas las operaciones de fusión empresarial, incluyendo el sector bancario. El Congreso de la República aprobó este viernes - con 86 votos a favor, 26 en contra y 0 abstenciones - la ley que establece el Control Previo de Operaciones de concentración empresarial en el país. Esta norma reemplazará el decreto de urgencia que aprobó el Ejecutivo a fines del 2019. Como se recuerda, la disposición del Ejecutivo fue aplazar la vigencia del Control Previo de Fusiones hasta marzo del 2021 debido a la pandemia. No obstante, la ley que recibió esta tarde el respaldo de la mayoría de legisladores busca que entre en aplicación a inicios del próximo año. “Después de la pandemia hay empresas que se…

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La demanda antimonopolio contra Google, explicada

El Departamento de Justicia de Estados Unidos demandó a Google el martes y acusó a la compañía de abusar ilegalmente de su dominio en la búsqueda en Internet en formas que perjudican a los competidores y a los consumidores. La demanda es la primera acción antimonopolio contra la compañía, propiedad de Alphabeth, que resulta de las investigaciones del Departamento de Justicia, el Congreso y los 50 estados y territorios. Los fiscales generales del estado y los funcionarios federales también han investigado el comportamiento de Google en el mercado de la publicidad en línea. Y un grupo de estados explora un caso de búsqueda más amplio contra Google. Esto es lo que necesitas saber sobre la demanda. ¿Qué está pasando en realidad? Es un paso contra una sola compañía. Pero también es una respuesta…

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Hace dos años se prohibió pero empresas continúan llamando a los consumidores ASPEC PIDE AL INDECOPI QUE INICIE PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES

Hace dos años se publicó el Decreto Legislativo N° 1390 que modificó la Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor y prohibió las prácticas comerciales que emplean llamadas telefónicas o envío de mensajes masivos para ofrecer productos y servicios sin autorización del consumidor. Supuestamente las empresas ya no pueden realizar llamadas ni enviar mensajes de texto para ofertar productos o servicios a los consumidores a menos que estos hubieran brindado su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco. Sin embargo, esta medida que buscaba proteger a la población contra los métodos comerciales agresivos o engañosos que atentan contra la libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo continúa siendo…

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Aunque la considera una medida conveniente Para ASPEC, la Ley de reprogramación y congelamiento de deudas deja de lado a miles de consumidores

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) saludó la publicación de la Ley N° 31050 - Ley que establece disposiciones extraordinarias para la reprogramación y congelamiento de deudas a fin de aliviar la economía de las personas naturales y las MYPES como consecuencia del COVID-19. Sin embargo, considera que sus alcances serán bastante limitados. Como se sabe, la mencionada ley crea el PROGRAMA DE GARANTÍAS COVID-19 para la reprogramación de créditos de consumo, personales, hipotecarios para vivienda, vehiculares y MYPES que tiene por objeto garantizar los créditos reprogramados de personas naturales y MYPES. Las garantías que otorgará el mencionado PROGRAMA podrán se aplicarán del modo siguiente (cuadro 1) El límite de la garantía que otorga el PROGRAMA se divide en dos grupos y…

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El tribunal supremo de Irlanda sentencia que el pan de Subway legalmente no es pan

El pan del Subway no es pan, al menos no es legalmente pan según la ley Irlandesa. Esa ha sido la sentencia final del tribunal supremo del pís a un caso que comenzó cuando una compañía llamada Bookfinders quiso librarse de pagar un buen montón de impuestos. Bookfinders es la compañía franquiciada que ostenta los derechos de comercialización de los Subway en Irlanda. En 2006, la empresa solicitó la devolución de una parte del IVA que pagaba por sus productos alegando que el pan de sus bocadillos es un producto esencial, y que por tanto no debería estar sujeto a pagar el 13,5% de IVA como ocurre con otros bienes no esenciales. La ley que regula el IVA en Irlanda se remonta a 1972 y está llena de…

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Crisólogo Cáceres: “Nueva ley del Congreso y Ejecutivo deja fuera a peruanos que están sin trabajo”

Esta noche, Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC), aseguró -en Exitosa- que las pautas dadas en la nueva ley acordada por el Gobierno y el Congreso excluyen a muchos ciudadanos que dejaron de pagar sus cuotas en los bancos por falta de dinero debido a la pandemia. LEY DE CONGELAMIENTO DE DEUDAS Crisólogo Cáceres manifestó que los ciudadanos deben tener en cuenta que realizar un refinanciamiento es distinto de una reprogramación. En el caso de la ley se especifica que uno de los requisitos primordiales para acceder a la norma es no tener una condición de cliente deudor, es decir el usuario debe presentar un historial crediticio sin endeudamientos. Además, señaló que la ley todavía no está vigente y…

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ASPEC demanda mejor atención de operadores móviles durante pandemia

Por: Raúl Gastulo Palacios El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Crisólogo Cáceres, afirmó que a la fecha su institución registra 26 tipos de reclamos en contra de tres empresas de telefonía móvil (y una de distribución), principalmente por mala atención al usuario a través de los canales telefónicos.Afirmó que la pandemia no es justificación para dar un mal servicio de atención, pues las empresas de toda índole están adecuando su infraestructura y capital humano para mantener su performance y las operadoras de telefonía móvil no deben ser la excepción.“Parte del servicio que brindan las empresas implica brindar un servicio idóneo y otro de los derechos que tienen que asegurar al usuario es el derecho a presentar reclamos”, apuntó a…

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Distorsión en mercado eléctrico afecta a más de 500 mil jubilados

Desde el 2016, los estados financieros de Electroperú registraron pérdidas en sus ingresos que suman S/ 535 millones −al cierre del 2019− y de los cuales se proyecta otros S/ 355 millones adicionales del 2020 hasta el 2022, de acuerdo a datos de la Bolsa de Valores de Lima. Estos resultados serían uno de los efectos indirectos de las distorsiones que se observan en el mercado eléctrico. Por ejemplo, en agosto del 2016 se estableció que Electroperú compre el íntegro de la producción de electricidad de Chaglla a un precio fijo.PUBLICIDAD Sin embargo, al haber abundante producción eléctrica en el país, Electroperú ha tenido que venderla a un precio menor al que fue adquirida por la empresa, lo cual le generó pérdidas en los últimos años. Producto…

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Ejecutivo decidirá hoy si cambian normativa de apps de delivery

Siete distritos de Lima Metropolitana exigirían certificado negativo de Covid-19 a repartidores de delivery por aplicativo. La Municipalidad de Miraflores informó que ha recibido el respaldo del alcalde de Lima, Jorge Muñoz, y de los alcaldes distritales de San Borja, Jesús María, Pueblo Libre, Magdalena y Barranco para que se realice este servicio con la condición de que los trabajadores cuenten con prueba Covid-19 y certificado que arroje negativo. Al respecto, el Ministerio de Salud (Minsa) anunció que hoy se reunirá con el Ministerio de la Producción (Produce) y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) para revisar la normativa de este rubro. “Mañana (hoy) hay una reunión con el Ministerio de la Producción y el Ministerio de Trabajo, junto con el Ministerio de Salud, para revisar la normativa y ver si es necesaria alguna modificación…

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