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Reclamos por error en los precios de productos de Plaza Vea
LOS PRECIOS PUBLICITADOS POR LAS EMPRESAS DEBEN RESPETARSE
Debido a los múltiples reclamos difundidos en la víspera por consumidores indignados en las redes sociales denunciando el aparente error en el precio de diversos productos ofertados por Plaza Vea, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) recuerda a la población y a las empresas lo siguiente:
1) Los proveedores tienen derecho a hacer publicidad y promociones utilizando los diversos canales digitales disponibles en la actualidad para atraer la atención de los consumidores, siempre que sus anuncios no sean engañosos y no induzcan a error a los consumidores.
2)Las ofertas, promociones, información en general, especialmente de precios, deben efectuarse respetando las disposiciones de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor según el cual, cuando se exhiben los precios de los productos, se debe indicar el precio total incluyendo los tributos, comisiones y cargos aplicables. Los consumidores no pueden ser obligados al pago de sumas o recargos adicionales al precio fijado, salvo que se trate de servicios distintos o adicionales tales como transporte, instalación o similares cuya retribución no se encuentre incluida en el precio.
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