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Llamadas telefónicas y mensajes mortificantes son ilegales y una verdadera pesadilla
ASPEC REITERA PEDIDO AL INDECOPI QUE SANCIONE A EMPRESAS INFRACTORAS
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) pidió nuevamente al INDECOPI que actúe de manera proactiva y adopte medidas severas para frenar y castigar a las empresas que han intensificado sus llamadas molestas a los consumidores a pesar de que está legalmente prohibido y, en consecuencia, ya no deberían hacerlo.
ASPEC recordó que el 04 de setiembre de 2018 se expidió el Decreto Legislativo N° 1390 que modificó, entre otros, el art. 58.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor de modo que quedó expresamente prohibida la utilización de centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos para promover productos y servicios, y prestar el servicio de telemercadeo, a todos aquellos números telefónicos y direcciones electrónicas de consumidores que no hayan brindado a los proveedores de dichos bienes y servicios su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, para la utilización de esta práctica comercial.
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