EXIGE QUE BEBIDAS QUE SE INGRESAN ESTÉN EN UN VASO CINEPLANET INCUMPLE MANDATO DEL INDECOPI



En defensa de los usuarios del servicio de administración de justicia.
20 de Agosto del 2018










El 27 de marzo de 2009, hace casi diez años, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) denunció a la empresa LIDERCON PERU S.A.C., por infracción al Decreto Legislativo 716 - Ley de Protección al Consumidor en la medida que, como empresa encargada de prestar servicios de revisiones técnicas por haber ganado la licitación pública convocada por la Municipalidad Metropolitana de Lima, emitía resultados distintos en sus dos únicas plantas respecto de la revisión de un mismo vehículo, referidas al peso del mismo, prueba de frenos, prueba de alineamiento, prueba de luces, prueba de suspensión, prueba de emisión de gases y emisiones sonoras- Asimismo, el análisis de emisiones de gases no se realizaba de manera completa, refirió el Presidente de ASPEC, Crisólogo Cáceres.

CMediante Resolución N° 2583-2009/CPC, la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI declaró FUNDADA la denuncia de ASPEC, sancionando a la empresa con una multa de 80 UIT y, como medida correctiva, se le ordenó que presente un PLAN en el que se detallen las medidas que adoptarían para la uniformización de los resultados obtenidos en las distintas pruebas. A causa de la apelación de la empresa, la Sala de Protección al Consumidor del INDECOPI emitió la Resolución N° 0019-2011/SC2, la misma que, sorprendentemente, REVOCÓ la Resolución de la Comisión que declaró fundada la denuncia, y dejó sin efecto la sanción y la medida correctiva dispuestas por ésta en beneficio de los consumidores.

SAnte ello, ASPEC interpuso la correspondiente Demanda Contencioso Administrativa ante el Poder Judicial, impugnando la disposición del INDECOPI la cual ganó. Empero, la empresa LIDECON PERU S.A.C. y el INDECOPI interpusieron recurso de casación. Tras un largo proceso, finalmente, la Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de la Corte Suprema de Justicia, la declaró INFUNDADA, ordenando que el INDECOPI expida una nueva Resolución.

Por ello el INDECOPI acaba de emitir un nuevo pronunciamiento mediante Resolución N° 2728-2018/SPC, la misma que declara FUNDADA la denuncia de ASPEC y sanciona a la empresa con una multa de 80 UIT, al haberse acreditado que se presentaron diferencias en los resultados obtenidos en las revisiones técnicas practicadas en sus distintas plantas, en los defectos encontrados y en los datos de identificación de los vehículos de los consumidores.

Así mismo, Cáceres informó que, como medida correctiva, se ha ordenado a la empresa lo siguiente:
Que, en un plazo no mayor de 20 días hábiles de notificada la resolución, cumpla con presentar un PLAN en el cual detalle las medidas que se van a adoptar para la uniformización de los resultados obtenidos en las distintas pruebas en la detección de defectos, datos del vehículo y llenado de los certificados;
Que, en un plazo no mayor de 40 días hábiles de notificada la resolución, cumpla con EJECUTAR las acciones informadas en el PLAN presentado; y
ACEPTAR que TODOS LOS CONSUMIDORES (que soliciten o hayan solicitado sus servicios hasta la ejecución del mencionado plan de uniformización) que se consideren afectados por una inadecuada revisión técnica, puedan solicitar una nueva revisión al vehículo sin costo adicional alguno.







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